Dokumen Rasmi

Dasar Privasi puma33 – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

puma33 mengambil serius privasi setiap ahli. Dasar ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

Dikemaskini: 1 Januari 2026  |  Versi Bahasa Malaysia
Nota Penting: Dasar Privasi ini menerangkan amalan perlindungan data puma33. Dengan menggunakan platform kami, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami dasar ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform puma33.

1 Pengenalan

puma33 ("kami", "platform") menghormati privasi setiap individu yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini digubal bagi memastikan anda tahu dengan tepat bagaimana maklumat peribadi anda diuruskan – dari detik anda mendaftar sehinggalah setelah anda berhenti menggunakan platform kami.

Kami beroperasi selaras dengan peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, yang merupakan rangka kerja undang-undang utama yang mengawal selia pemprosesan data peribadi dalam urusan komersial di negara ini. Pematuhan terhadap PDPA bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi kami – ia adalah sebahagian daripada komitmen menyeluruh puma33 untuk membina kepercayaan yang tulen dengan setiap ahli.

Setiap kali kami merujuk kepada "data peribadi" atau "maklumat peribadi" dalam dokumen ini, kami bermaksud sebarang maklumat yang boleh mengenal pasti anda secara langsung atau tidak langsung sebagai individu – termasuk nama, nombor telefon, alamat e-mel, maklumat kewangan, dan data penggunaan platform.

2 Maklumat yang Kami Kumpul

puma33 hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar, dan bertanggungjawab kepada ahli. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Kategori Data Contoh Maklumat Keperluan
Maklumat Identiti Nama penuh, nombor kad pengenalan, tarikh lahir Wajib – untuk pengesahan KYC
Maklumat Hubungan Nombor telefon, alamat e-mel, negeri tempat tinggal Wajib – untuk komunikasi akaun
Maklumat Kewangan Nombor akaun bank, nama bank, rekod transaksi Wajib – untuk deposit dan pengeluaran
Data Teknikal Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi Automatik – untuk keselamatan platform
Data Penggunaan Sejarah permainan, masa sesi, pilihan permainan Automatik – untuk penambahbaikan platform
Data Komunikasi Rekod perbualan Live Chat, e-mel sokongan Pilihan – untuk rekod sokongan pelanggan
Prinsip Minimasi Data: puma33 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul data berlebihan atau data yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan kami.

3 Cara Kami Mengumpul Data

Data peribadi anda dikumpul melalui beberapa saluran berikut:

A. Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung
  • Borang pendaftaran akaun baharu
  • Proses pengesahan identiti (KYC) dan m uatan dokumen sokongan
  • Perbualan dengan pasukan sokongan pelanggan melalui Live Chat atau e-mel
  • Maklum balas, aduan, atau pertanyaan yang anda hantar kepada kami
  • Maklumat akaun bank atau dompet digital semasa proses deposit dan pengeluaran
B. Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik
  • Data log pelayan apabila anda melawat laman web atau menggunakan aplikasi puma33
  • Maklumat peranti dan pelayar web termasuk jenis peranti, sistem operasi, dan resolusi skrin
  • Alamat IP dan data lokasi umum (peringkat bandar/negeri sahaja)
  • Data sesi permainan termasuk masa mula, masa tamat, dan aktiviti dalam platform
  • Kuki dan teknologi penjejakan yang serupa (diterangkan lanjut dalam Seksyen 7)
C. Maklumat daripada Pihak Ketiga
  • Penyedia perkhidmatan pembayaran bagi tujuan pengesahan transaksi
  • Badan pengesahan identiti pihak ketiga untuk keperluan KYC dan pencegahan penipuan
  • Agensi pencegahan pengubahan wang haram yang diiktiraf

4 Tujuan Penggunaan Data

puma33 menggunakan maklumat peribadi anda hanya untuk tujuan-tujuan yang sah dan telus. Setiap penggunaan data adalah berkaitan secara langsung dengan penyediaan perkhidmatan platform yang lebih baik, selamat, dan bertanggungjawab.

  • Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan, dan menyelenggara akaun ahli anda
  • Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan sebarang pembayaran yang berkaitan
  • Pengesahan identiti (KYC): Memenuhi kewajipan pematuhan undang-undang dan pencegahan penipuan
  • Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, dan akses tanpa kebenaran
  • Sokongan pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan, dan memberikan bantuan teknikal
  • Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi akaun, kemas kini keselamatan, dan maklumat transaksi
  • Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman bermain
  • Pematuhan undang-undang: Memenuhi keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan
  • Permainan bertanggungjawab: Memantau corak permainan bagi mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan sokongan
Pemasaran Pilihan: puma33 hanya akan menghantar komunikasi pemasaran dan promosi kepada anda sekiranya anda telah memberikan persetujuan eksplisit. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

5 Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

puma33 tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

Penyedia Perkhidmatan Dipercayai

Kami bekerjasama dengan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang dipilih dengan teliti untuk membantu operasi platform kami, termasuk pemproses pembayaran, penyedia pengesahan identiti, dan infrastruktur awan. Semua penyedia ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan khusus yang telah dipersetujui.

Keperluan Undang-Undang

puma33 akan mendedahkan maklumat peribadi anda sekiranya diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau permintaan daripada pihak berkuasa yang berkelayakan seperti Bank Negara Malaysia, Polis Diraja Malaysia, atau Suruhanjaya Syarikat Malaysia dalam konteks siasatan rasmi.

Pemindahan Perniagaan

Dalam kes penggabungan, pengambilalihan, atau pemindahan aset perniagaan, data ahli mungkin dipindahkan kepada entiti baharu. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu dan hak-hak anda di bawah dasar ini akan terus dilindungi.

Kami Tidak Akan Pernah: Menjual data peribadi anda kepada pengiklan pihak ketiga, berkongsi maklumat anda dengan platform permainan pesaing, atau mendedahkan maklumat kewangan anda tanpa sebab yang sah dan perlu.

6 Keselamatan Data

Melindungi data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi puma33. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau penyalahgunaan.

Langkah-Langkah Keselamatan yang Kami Gunakan:
  • Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan puma33 disulitkan menggunakan protokol TLS/SSL peringkat perbankan
  • Penyulitan data rehat: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami disulitkan menggunakan penyulitan AES-256
  • Pengesahan Dua Faktor (2FA): Tersedia untuk semua akaun ahli bagi menambah lapisan keselamatan tambahan
  • Pemantauan ancaman 24/7: Sistem pemantauan automatik yang beroperasi sepanjang masa untuk mengesan aktiviti mencurigakan
  • Kawalan akses ketat: Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja yang boleh mengakses data peribadi ahli, dan hanya setakat yang diperlukan untuk tugas mereka
  • Audit keselamatan berkala: Penilaian kerentanan dan ujian penembusan dilakukan secara rutin oleh pakar keselamatan bebas
Pelanggaran Data: Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang menjejaskan hak atau kebebasan anda, puma33 komited untuk memberitahu anda dan pihak berkuasa yang berkenaan dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang yang terpakai.

7 Kuki & Teknologi Penjejakan

puma33 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis Kuki yang Kami Gunakan:
  • Kuki Perlu (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi permainan, dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
  • Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik fungsi dan kebolehgunaan.
  • Kuki Keutamaan: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk kemudahan anda pada lawatan seterusnya.
  • Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama bagi tujuan analisis dalaman.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Sila ambil maklum bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform puma33.

8 Penyimpanan & Tempoh Pemadaman Data

puma33 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Berikut adalah panduan tempoh penyimpanan data kami:

  • Data akaun aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh sekurang-kurangnya 7 tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan perjudian
  • Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram 2001 dan peraturan kewangan berkenaan
  • Data sokongan pelanggan: Disimpan selama 3 tahun dari tarikh interaksi terakhir
  • Log keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan siasatan dan audit keselamatan
  • Data pemasaran (dengan persetujuan): Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan anda

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, puma33 akan memadam atau menyahlinkkan data tersebut dengan cara yang selamat dan tidak boleh dipulihkan.

9 Hak Anda sebagai Ahli

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 dan dasar puma33, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya.

Hak-Hak Anda di bawah Dasar Privasi puma33

Kami mengiktiraf dan menghormati sepenuhnya hak-hak berikut yang anda miliki sebagai ahli platform puma33.

Hak Akses

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan mengenai anda pada bila-bila masa.

Hak Pembetulan

Anda boleh meminta kami membetulkan sebarang data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.

Hak Pemadaman

Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda yang tidak lagi diperlukan.

Hak Bantahan

Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung atau dalam keadaan tertentu yang lain.

Hak Mudah Alih Data

Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia lain.

Hak Sekatan Pemprosesan

Anda boleh meminta kami menyekat pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu sambil menunggu penyelesaian pertikaian.

Cara Melaksanakan Hak Anda: Untuk membuat sebarang permintaan berkaitan hak privasi anda, sila hubungi pasukan Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel di [email protected] atau melalui Live Chat platform kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 21 hari bekerja.

10 Privasi Kanak-Kanak

puma33 adalah platform permainan yang ditujukan khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data peribadi daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun tanpa pengesahan persetujuan ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda percaya bahawa anak anda atau mana-mana individu di bawah umur telah mendaftar di platform kami, sila hubungi kami dengan segera.

11 Pautan Pihak Ketiga

Platform puma33 mungkin mengandungi pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga tertentu, seperti penyedia pembayaran atau rakan kongsi permainan. Sila ambil maklum bahawa Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform puma33 semata-mata.

puma33 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga yang dikunjungi melalui pautan daripada platform kami. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web pihak ketiga yang anda lawati secara berasingan. Hubungan kami dengan penyedia pihak ketiga dikawal oleh perjanjian berasingan yang memastikan standard perlindungan data yang sesuai.

12 Pindaan kepada Dasar Privasi

puma33 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi yang digunakan, keperluan undang-undang, atau faktor lain yang berkaitan. Semua perubahan akan dikuatkuasakan sebaik sahaja versi terkini disiarkan di laman web kami.

Untuk perubahan yang bersifat material dan mempengaruhi cara kami menggunakan data anda secara ketara, kami akan memberikan notis yang lebih jelas – sama ada melalui notifikasi dalam platform, e-mel kepada alamat berdaftar anda, atau melalui kenyataan yang menonjol di laman web kami. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini menunjukkan bila perubahan terakhir telah dilakukan.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform puma33 selepas sebarang perubahan kepada dasar ini dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi yang telah dikemas kini.

13 Hubungi Kami – Pegawai Perlindungan Data

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara puma33 menguruskan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami:

Kami komited untuk menangani semua pertanyaan dan aduan privasi dengan serius dan dalam masa yang munasabah. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di Malaysia.

Kenapa Privasi Anda Selamat di puma33

Lebih daripada sekadar pematuhan undang-undang – ini adalah nilai teras yang kami pegang dalam setiap keputusan yang kami buat.

Penyulitan Peringkat Perbankan

Semua data yang merentasi platform kami dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit – teknologi yang sama digunakan oleh institusi kewangan terkemuka di seluruh dunia.

Pematuhan PDPA Malaysia

Dasar privasi kami dibina atas asas pematuhan penuh terhadap Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia. Hak anda sebagai pengguna Malaysia adalah keutamaan kami.

Tanpa Penjualan Data

puma33 tidak pernah dan tidak akan menjual data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan atau komersial. Privasi anda bukan komoditi kepada kami.

Kawalan Ada di Tangan Anda

Melalui tetapan akaun, anda boleh mengurus pilihan komunikasi, mengemas kini maklumat peribadi, dan melaksanakan hak-hak privasi anda dengan mudah tanpa perlu menghubungi sokongan.

Audit Keselamatan Berkala

Infrastruktur keselamatan dan amalan perlindungan data puma33 dinilai secara berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk memastikan perlindungan terbaik sentiasa terjamin.

Telus & Bertanggungjawab

Kami percaya pada ketelusan sepenuhnya. Dasar Privasi ini ditulis dalam bahasa yang mudah difahami – bukan bahasa undang-undang yang mengelirukan – kerana anda berhak tahu.

Data Anda Selamat. Pengalaman Anda Terjamin.

Dengan perlindungan data peringkat perbankan dan pematuhan PDPA penuh, anda boleh bermain di puma33 dengan tenang. Daftar hari ini dan nikmati pengalaman permainan yang selamat dan bertanggungjawab.

English